顔合わせに遅刻しても連絡しない派遣営業マンの心理を科学的に分析する

派遣社員にとって「顔合わせ」は、派遣先との初接点であり、緊張と期待が交錯する重要な場面だ。

だが、その待ち合わせに派遣営業マンが音信不通のまま30分も遅れて現れる場合がある。これは単なるルーズさではない。責任の分散、自己正当化、他者視点の欠如といった心理メカニズムが複雑に絡み合った“構造的な回避行動”である。

この記事では、なぜ派遣営業マンが連絡もせず遅刻するのか、その裏にある科学的な心理構造を徹底的に分析する。

遅刻しても連絡しないのは“責任の分散”による安心感

心理学では「責任の分散（diffusion of responsibility）」という現象が知られている。これは、複数の関係者がいる場面で、自分の責任が薄まると感じることで行動が鈍る傾向を指す。

「本人が何とかするだろうし、派遣先も調整してくれるだろう」 → 自分が連絡しないことで起こる問題を“他人が何とかする”と無意識に期待している。

社会心理学者ジョン・ダーレーとビブ・ラタネの実験（1968年）では、緊急事態において周囲に人が多いほど誰も助けようとしなくなる傾向が確認された。

人は自分の行動を正当化するために、都合の良い理由を脳内で構築する。これを「自己正当化バイアス」と呼ぶ。

「電車が遅れたから仕方ない」「忙しかったから連絡できなかった」 → 自分の遅刻を“不可抗力”として処理し、謝罪や説明を省略する。

心理学者レオン・フェスティンガーの「認知的不協和理論」によれば、人は自分の行動と信念が矛盾するとき、どちらかを修正して整合性を保とうとする。営業マンは「遅刻＝悪いこと」という認識を「遅刻＝仕方ないこと」に書き換えることで自分を守る。

営業マンの中には、顔合わせを「ただの形式」と捉えている者もいる。だからこそ、遅刻しても連絡しない。

「どうせ形式的な面談だし、少しくらい遅れても問題ない」 → 派遣社員の不安や緊張を軽視し、自分の都合を優先する。

これは「他者視点の欠如（egocentric bias）」に該当する。人は自分の視点を中心に世界を捉えがちで、他者の感情や状況を過小評価する傾向がある。

連絡をしないことで、後から「連絡しようと思っていた」「電波が悪かった」などの言い訳が可能になる。これは“責任の曖昧化”という戦略的回避行動だ。

「連絡しなければ、後で状況に応じて言い訳できる」 → あえて沈黙することで、責任を回避する余地を残している。

これは「回避的コミュニケーション（avoidant communication）」と呼ばれ、対人関係において不利な状況を避けるために沈黙や無視を選ぶ行動パターンとして知られている。

顔合わせの待ち合わせに遅刻し、しかも連絡すらしない派遣営業マンの行動は、単なる怠慢ではなく、複数の心理メカニズムが絡み合った“構造的な問題”である。派遣社員が不安を抱えたまま現場に向かうことは、制度の欠陥であり、営業マンの麻痺した感覚が生み出す弊害だ。

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