Eラーニングのシステム不具合に「再起動しろ」としか言えない指揮命令者の無能さ

派遣先で必須とされるEラーニング。だが、システム不具合で頻繁に画面が固まったままになる。

派遣社員が指揮命令者に相談しても返ってくる答えは「再起動しろ」だけ。ログインには3回も認証操作が必要なのに、意味のない再起動を繰り返させるのは、明らかに無能な対応である。

「再起動万能論」の心理

指揮命令者が「再起動しろ」としか言わないのは、トラブル対応を知らないからだ。再起動は最も簡単で責任を伴わない指示であり、問題解決を放棄した心理の表れである。

派遣社員「画面が固まって進めません」
指揮命令者「再起動してみて」
派遣社員「もう3回やりましたが同じです」
指揮命令者「じゃあ、もう一度やってみて」

Eラーニングは必須とされるが、システムが不具合を起こしても「受講したことにする」など柔軟な対応はない。形式だけ守らせようとするため、派遣社員は不具合に振り回され、Eラーニング受講のために残業が発生する。

派遣社員「画面が固まって受講できません」
指揮命令者「でも必須だからやってください」
派遣社員「システムが動かないんです」
指揮命令者「再起動してみてください」

PCにログインするには3回も認証操作が必要であり、再起動するたびに同じ手順を繰り返させられる。これは「労働時間の浪費」であり、派遣社員の生産性を奪う構造だ。

派遣社員「再起動するとまた3回認証が必要です」
指揮命令者「今日中に受講してください」

指揮命令者が再起動しか言わないのは、問題解決の責任を負いたくないからだ。実際にはIT部門からシステム不具合がアナウンスされていたが、指揮命令者がシステム不具合を認めれば、自身の管理責任が問われる。だから「再起動」という無意味な指示で責任を回避するのだ。

派遣社員「システムの不具合のようです」
指揮命令者「そんなことはない。再起動すれば直る」

必須のEラーニングが不具合で固まっても、指揮命令者は「再起動しろ」としか言わない。これは再起動万能論、形式主義、認証地獄、責任回避という異常性の集合体であり、派遣社員を無意味な作業に追い込む無能な対応である。

派遣社員として働くなら「再起動指示＝責任回避」と理解し、無意味な作業に飲み込まれない姿勢が必要だ。

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